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聚通網點經理參加市消保委家裝辦第二批客戶代表培訓

本文來源:聚通裝潢  發布日期:2010-09-08


    公司曾在2007年5月10日組織網點經理,參加市消保委家裝辦組織的“客戶代表”的培訓,并為每個考試合格的參訓者頒發了“客戶服務代表證”。

    作為市消保委家裝辦的網絡單位,今年聚通等8家裝潢公司,參加了第二批客戶代表的培訓。

    2010年7月29日,剛剛參加完公司半年度總結會的網點經理和總部窗口部門的員工,在培訓部沈雪洪的帶領下,冒著高溫趕到普陀區千陽路258號長征工商所參加培訓。

    市消保委家裝辦的領導曹寶發老師和工作人員姚慧琴老師親臨培訓現場,為大家提供培訓會務服務。

    第一天,消保委邀請了上海市木材行業協會,多層實木地板專業委員會副秘書長宋志浩先生,為大家講授木材和地板知識;第二天先由消保委家裝辦的卞福康老法師,講授家裝施工常見病和投訴處理案例;隨后,由市消保委法務部的唐健盛部長結合《消法》和《消條》,給大家講解了做好客戶服務的重要性。下午對全部參訓人員進行了培訓考試。

    看著大家答卷的認真樣子,應該都能獲得頒證。

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